数字销售渠道如何在大流行时代拯救您的业务

我们正生活在全球危机的时刻，这或许是过去 100 年历史中从未见过的。当前全球的首要任务是尽可能遏制疾病的传播。现在的重点是保护人们的健康，企业必须为控制污染做出贡献。但是，如何才能渡过如此微妙的时期并保证企业的生存呢？这正是我们在本文中要讨论的内容，您将了解如何创建数字销售渠道并最大程度地减少这场危机对您公司的影响。 戴着口罩的小男孩保护自己免受冠状病毒的侵害，并表明在大流行期间可以通过数字销售渠道进行销售 什么是数字销售渠道 数字销售是一个捕捉潜在客户、关系和销售的持续过程。目标是通过数字平台吸引消费者并将他们转变为客户。 数字销售渠道是向消费者展示并购买产品和服务的场所、平台或媒体。同时，它们也可以成为关系和产品推广的渠道，而不必进行销售。 当我们谈论数字销售渠道时，许多人立即想到电子商务，但多渠道销售策略的想法是超越即时销售，也适用于面对面服务。 请继续关注我们，了解如何创建数字销售渠道，只需 4 个步骤即可保证您的业务取得成功。



绘制并确定理想的客户档案 我们已经在这里多次讨论过它是什么以及识别您的 ICP（理想客户档案）的重要性。 深入了解理想客户的概况，即真正理解您的建议、令人满意地解决他们的问题并与您的品牌互动的客户，将指导您绘制您的角色。 根据目标受众 马来西亚 WhatsApp 号码 的详细信息，您将能够制定内容制作计划。因为，除了了解潜在客户的需求之外，您还会知道他们当时在互联网上寻找什么。 第 2 步 – 开发内容以吸引和参与 为了根据买家的搜索来联系和吸引买家，必须制定与购买过程和每个阶段的关键点相一致的内容策略。 买家的旅程基本上包括 4 个步骤： 学习与发现 当消费者还不知道他们有问题并且您需要激发他们的兴趣时。 认出 当领导意识到他们有问题、有需求，但仍然不知道如何解决问题时。 考虑 当领导意识到问题，但还没有购买的欲望时。在此阶段，继续向潜在客户提供有用的内容对于引导他们...... 购买决定 当潜在客户准备购买问题的解决方案（即贵公司提供的产品或服务）时。 在旅程的最后阶段，消费者通常会进行更直接的搜索，比较解决方案。







想象一个患有肩部疼痛的人。在这种情况下，领导者的痛苦是实实在在的。在这个例子中，旅程可能会非常快。 在第一阶段（学习）中，该领导将使用以下术语：“转动手臂时肩膀疼痛”、“举起手臂时肩膀疼痛” 在第二阶段（识别），领导者可以使用以下术语：“在家做伸展运动”、“肩部疼痛的家庭锻炼” 第三步（考虑）使用的术语一般是：“肩膀疼痛的治疗”、“如何治疗关节疼痛” 在第四阶段（决策），领导者可以使用以下术语：“圣保罗的骨科医生”、“我的黑人骨科医生”、“圣保罗东区的物理治疗师” 在实践中注意客户旅程是如何发生的。针对每个阶段的有价值的内容将回答该人的问题，真正帮助他们解决问题并指导他们在正确的时间寻找解决方案。 在我们所处的时代，这种类型的关系至关重要，特别是如果您的产品是面对面的服务，例如来自医疗保健专业人员的服务。 人们被困在家里，比以往任何时候都更需要相关信息来解决他们的问题。 当一切结束后，这些潜在客户转向接受治疗的机会将会很大。人们倾向于先看重那些能创造价值的公司，然后再要求价值，因此内容营销策略中的销售方法通常以一种微妙而自然的方式发生。